Información sobre Alimentación y Hábitos Diarios

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

En Salunor, recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información de salud relevante para nuestros servicios nutricionales
• Historial médico y alimenticio proporcionado durante las consultas
• Datos de navegación y uso del sitio web
• Información de facturación y pagos

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizados
• Crear y gestionar planes de alimentación adaptados a tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre citas, seguimientos y novedades
• Procesar pagos y emitir facturas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y normativas de salud

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Tus datos de salud son tratados con confidencialidad y solo son accesibles por profesionales autorizados.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Profesionales de salud involucrados en tu tratamiento (con tu consentimiento)
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades cuando sea requerido por ley

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales de mantener historiales clínicos según la normativa colombiana de salud.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctanos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +57 601 345 6789
Dirección: Centro Empresarial Paralelo 108, Calle 108 # 45-25, Oficina 302, Bogotá, Colombia

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Salunor, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Salunor ofrece servicios de consultoría nutricional, planes de alimentación personalizados, coaching nutricional y talleres educativos. Nuestros servicios son proporcionados por profesionales de nutrición debidamente certificados en Colombia.

3. Requisitos del Usuario

• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Informar sobre condiciones médicas relevantes
• Seguir las recomendaciones profesionales de manera responsable

4. Responsabilidades y Limitaciones

Nuestros servicios de nutrición son complementarios y no reemplazan el consejo médico profesional. Salunor no se hace responsable por:

• Resultados que dependan del cumplimiento del usuario con las recomendaciones
• Condiciones médicas no informadas previamente
• Uso inadecuado de la información proporcionada
• Decisiones tomadas sin consultar a un médico cuando sea necesario

5. Pagos y Facturación

• Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP)
• El pago debe realizarse antes o al momento de la prestación del servicio
• Aceptamos efectivo, transferencias, tarjetas y pagos digitales
• Las facturas serán emitidas según la normativa tributaria colombiana

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Las citas deben cancelarse con mínimo 24 horas de anticipación
• Cancelaciones tardías pueden generar cargos del 50% del valor de la consulta
• Los planes mensuales pueden cancelarse con 7 días de anticipación al siguiente ciclo
• No hay reembolsos por servicios ya prestados

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, planes nutricionales y material educativo, es propiedad de Salunor y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información de salud de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos y habeas data.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +57 601 345 6789

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